Garantie op je e-bike: wat mag je (minimaal) verwachten?

Veel mensen denken dat je in Nederland wettelijk 2 jaar garantie hebt, maar dat is niet zo. De termijn van 2 jaar wordt wel in Europa gehanteerd, maar in Nederland is er geen vaste wettelijke garantietermijn, simpelweg omdat het ene product veel langer mee gaat dan het andere. De wet zegt wel dat je een product een bepaalde tijd zonder problemen moet kunnen gebruiken, maar dus niet hoe lang dat precies is. En alhoewel je er wel van uit mag gaan dat je accu er bijvoorbeeld niet al na 3 maanden kapot is, blijft het, bij het ontbreken van een wettelijke termijn, toch vaak lastig om je gelijk te halen. Dit moet je weten over je e-bike garantie. 

Fabrieksgarantie

Een garantie waarbij wél een termijn wordt gegeven, is de fabrieksgarantie. Die termijn is niet voor onderdeel van je fiets hetzelfde: voor accu’s is het vaak 2 of 1 jaar, voor het frame 5 of 10 jaar.  Ook verschilt de garantie van merk tot merk. Zo geeft Amslod 6 jaar garantie op het fietsframe en 3 jaar op onderdelen, dus ook op de accu en de motor. Multicycle, uit het Gelderse Ulft, biedt 5 jaar garantie op de accu, waarbij de accu in de eerste 2 jaar gratis wordt vervangen en je in de jaren 3,4 en 5 moet bijbetalen voor een nieuwe accu – waarbij de mate van slijtage bepaalt hoe véél je moet bijbetalen.

Kleine lettertjes

Juist omdat elk merk andere voorwaarden hanteert, moet je je er voor aankoop goed in verdiepen. Kijk ook goed naar de kleine lettertjes: soms geldt de garantie alleen voor de eerste eigenaar, worden er altijd reparatie- en arbeidskosten in rekening gebracht of vervalt de garantie omdat de fiets niet genoeg onderhouden is.

Garantie bijkopen

Veel merken bieden een verlengde garantie aan waarmee je bijvoorbeeld 5 jaar garantie krijgt, ook op de motor en de accu. Lees ook van dat soort aanvullende garanties eerst goed de kleine lettertjes door: daar kan bijvoorbeeld in staan dat een accu alleen vervangen wordt als hij kapot is, niet als hij na jaren gebruik minder capaciteit heeft. Probeer helder te krijgen wat het verschil is met de fabrieksgarantie en bepaal dan of dat verschil voor jou groot genoeg is om er aanvullend voor te betalen.

E-bike garantie per merk

Hieronder hebben we een overzicht gemaakt van de garantie die de grootste merken op dit moment (april 2019) bieden. Slijtage aan onderdelen valt niet onder de garantie. Van sommige merken hebben we geen precieze garantietermijnen en -voorwaarden kunnen achterhalen. Zorg er dus voor dat je, voordat je je e-bike daadwerkelijk koopt, van de verkoper de precieze garantie-informatie hebt gekregen.

Amslod

  • Frame: 6 jaar
  • Accu, motor & display: 3 jaar
  • Overige onderdelen (inclusief accu en motor): 3 jaar
  • Voorwaarden

Batavus

  • Frame: 10 jaar
  • Overige onderdelen (inclusief accu en motor): 2 jaar
  • Voorwaarden

Cortina

  • Frame en vaste voorvork: 5 jaar
  • Overige onderdelen (inclusief accu en motor): 2 jaar
  • Voorwaarden

Flyer

  • Frame: 10 jaar
  • Motor, motorbesturing, display en laders: 5 jaar
  • Accu: 2 jaar
  • Voorwaarden

Gazelle

  • Frame vaste voorvork: 10 jaar
  • Verende voorvork: 5 jaar
  • Onderdelen: 2 jaar
  • Accu: 2 jaar
  • Voorwaarden

Giant

  • Frame: levenslang (behalve voor frames van downhill-fietsen)
  • Niet-verende voorvork: 10 jaar
  • Accu’s en overig elektronisch materiaal: 2 jaar
  • Overige onderdelen: 1 jaar
  • Voorwaarden

Koga

  • Frame: levenslang
  • Onderdelen: 2 jaar
  • Accu: 2 jaar
  • Voorwaarden

QWIC

  • Frame (aluminium): 5 jaar
  • Frame (staal): 2 jaar
  • Elektrische onderdelen: 2 jaar
  • Overige onderdelen: 2 jaar
  • Accu: 2 jaar
  • Voorwaarden

Sparta

  • Frame: 10 jaar
  • Vaste voorvork: 10 jaar
  • Verende voorvork: 2 jaar
  • Overige onderdelen: 2 jaar
  • Elektrisch aandrijfsysteem: 2 jaar
  • Accu: 2 jaar
  • Voorwaarden

Stella

  • Frame: 5 jaar
  • Verende voorvork: 2 jaar
  • Accu: 3 jaar
  • Aandrijfsysteem: 2 jaar
  • Overige onderdelen: 2 jaar
  • Voorwaarden

Trek

  • Frame: levenslang
  • Accu Bosch: 2 jaar/500 ladingen
  • Accu Shimano: 2 jaar/1000 ladingen
  • Motor, controller: 2 jaar
  • Voorwaarden

Union

  • Frame en vaste voorvork: 10 jaar
  • Verende voorvork: 5 jaar
  • Overige onderdelen: 2 jaar
  • Accu: 2 jaar
  • Voorwaarden
Mijn elektrische fi...
 

Mijn elektrische fiets

Er zijn hier geen onderwerpen gevonden

© Copyright 2019, E-bike platform